مرجوعی کالا در دنت‌بازار

در دنت‌بازار رضایت و اعتماد مشتریان برای ما اولویت اول است. ما تلاش می‌کنیم تا تمامی سفارش‌ها، شامل اقلام مصرفی و تجهیزات دندانپزشکی، با کیفیت اصلی و بسته‌بندی سالم ارسال شوند. با این حال، اگر در سفارش شما مشکلی وجود داشته باشد، می‌توانید مطابق شرایط زیر کالا را مرجوع کنید.

شرایط مرجوعی کالا

اگر کالای دریافت‌شده دارای یکی از شرایط زیر باشد، امکان مرجوعی وجود دارد:

• مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درج‌شده در سایت (مدل، برند یا تعداد)
• آسیب یا نقص در محصول 
• ارسال اشتباه کالا نسبت به سفارش ثبت‌شده

در این موارد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق تماس با پشتیبانی دنت‌بازار اطلاع دهد تا بررسی و هماهنگی لازم انجام شود.

شرایط کالاهای غیرقابل مرجوعی

با توجه به ماهیت محصولات دندانپزشکی، اقلامی که به‌صورت مصرفی یا بهداشتی هستند، پس از باز شدن بسته‌بندی قابل مرجوع نیستند؛ مگر اینکه در زمان تحویل آسیب‌دیده یا اشتباهی ارسال شده باشند.

نمونه‌های این کالاها شامل دستکش، سرسوزن، رول پنبه، گاز استریل و مواد مصرفی مشابه هستند.

روند مرجوعی و بازگشت وجه

پس از بررسی و تأیید توسط واحد پشتیبانی، کالا توسط مشتری به انبار دنت‌بازار بازگردانده می‌شود. پس از دریافت و بررسی نهایی، وجه پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری از طریق همان روش پرداخت به مشتری بازگردانده خواهد شد.

نکات مهم و توصیه‌ها

• لطفاً قبل از باز کردن بسته، از صحت محصول و تطبیق آن با فاکتور مطمئن شوید.
• کالاهای مرجوعی باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب ارسال شوند.
• در صورت ارسال اشتباه یا مشکل در محصول، هزینه ارسال برگشتی برعهده دنت‌بازار خواهد بود.

تعهد دنت‌بازار

ما متعهدیم که تجربه خریدی مطمئن، سریع و رضایت‌بخش برای جامعه دندانپزشکی فراهم کنیم. سیاست مرجوعی ما بر اساس شفافیت، احترام به مشتری و تضمین کیفیت کالا طراحی شده تا اطمینان داشته باشید خرید از دنت‌بازار کاملاً بی‌ریسک است.

دنت‌بازار – فروشگاه تخصصی تجهیزات و اقلام مصرفی دندانپزشکی | خرید مطمئن و ارسال سریع

:::